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市場調查方案包括哪些方面的內容?
發布時間:2021-12-16 14:37:38
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1.調查目的要求

根據市場調查目標,在調查計劃中列出本次市場調查的具體目的要求。例如,本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.調查對象

市場調查對象一般為消費者、零售商和批發商。零售商和批發商是分銷調查產品的商家,消費者通常是使用產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,應該注意的是,有時產品的購買者和使用者是不一致的。例如,在嬰兒食品調查中,調查對象應該是孩子的母親。此外,應注意的是,某些產品的消費者主要針對特定的消費群體或關注某個消費群體。此時,受訪者應關注產品的主要消費群體。例如,在化妝品方面,受訪者主要選擇女性;對于酒精產品,受訪者主要是男性

3.調查內容

調查內容是收集數據的基礎,為實現調查目標服務。具體調查內容可根據市場調查目的確定。例如,在調查消費者行為時,可以根據消費者購買、使用和使用后評估三個方面列出調查的具體內容和項目。調查內容的確定應全面、具體、清晰、簡潔,避免各方面內容過多、繁瑣,避免包含與調查目的無關的內容

4.問卷

問卷是市場調查的基本工具。問卷的設計質量直接影響市場調查的質量。問卷設計應注意以下幾點:

(1)問卷的設計應與調查對象密切相關,重點突出,避免不必要的問題;

(2) 問卷中的問題應便于被調查者接受,避免被調查者不愿回答或使被調查者尷尬的問題

(3)問卷中的問題順序應清晰、合乎邏輯、合乎邏輯。一般情況下,容易回答的問題應放在前面,難以回答的問題應放在中間,敏感問題應放在最后;封閉式問題應在前面,開放式問題應在后面

(4)調查問卷的內容應簡潔,盡量使用簡單、直接、無偏見的詞語,以確保受訪者能在短時間內完成調查問卷

5.調查區域范圍

調查區域范圍應與企業產品的銷售范圍一致。在城市進行市場調查時,調查范圍為全市;然而,由于調查樣本數量有限,調查范圍有限,不可能將城市的每個部分都包圍起來。一般來說,根據本市人口分布情況,主要考慮人口特征中的收入、教育水平等因素,可在本市劃定幾個小規模調查區。劃分原則是使各區域的綜合情況與城市總體情況相一致,并將總樣本按比例分配到各區域,在各區域進行走訪調查。這樣可以相對縮小調查范圍,減少實地考察工作量,提高調查效率,降低成本

6.資料的收集和整理方法

市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點,適用于不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對調查表進行統計處理,獲得大量的統計數據。


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